Versand
Ein transparenter Versandprozess trägt wesentlich zu einem angenehmen Einkaufserlebnis bei. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zum Versand sowie zur Zustellung innerhalb Deutschlands. Alle Abläufe werden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherrechte gestaltet.
1. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen an Adressen innerhalb Deutschlands.
Die Zustellung ist in den meisten Regionen möglich. Sollte eine Lieferung aufgrund regionaler Besonderheiten oder logistischer Einschränkungen nicht durchgeführt werden können, erfolgt eine Information über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. In einem solchen Fall wird gemeinsam eine geeignete Lösung für die weitere Bearbeitung gesucht.
2. Versandkosten
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich geltende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Die Lieferung erfolgt auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid). Im Rahmen einer ordnungsgemäßen Einfuhr anfallende Zölle und Einfuhrabgaben sind bereits im ausgewiesenen Gesamtpreis berücksichtigt.
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Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 207,90 EUR
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Versandkosten 9,90 EUR bei einem Bestellwert unter 207,90 EUR
Vor Abschluss der Bestellung werden Warenwert, Versandkosten sowie der Gesamtbetrag vollständig angezeigt, sodass sämtliche Kosten vor der Kaufentscheidung nachvollziehbar sind.
3. Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzenzeiten oder organisatorischen Abläufen kann sich die Bearbeitung in Einzelfällen verlängern. Sollte dies der Fall sein, werden betroffene Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit frühzeitig informiert.
4. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6 bis 12 Werktage.
Abweichungen können insbesondere durch Witterungseinflüsse, Feiertage, regionale Zustellbedingungen oder Einschränkungen innerhalb der Transportkette entstehen.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen der Orientierung. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, erfolgt eine Information, sobald entsprechende Angaben des Versanddienstleisters vorliegen. Gesetzliche Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
Der Gefahrübergang richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
5. Versand und Sendungsverfolgung
Für jede Bestellung wird ein geeigneter Versanddienstleister entsprechend Lieferadresse, Größe und Gewicht der Ware ausgewählt.
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Versandinformationen per E-Mail übermittelt.
Die Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister und kann abhängig von dessen internen Bearbeitungsabläufen zeitversetzt erfolgen.
6. Erhalt der Lieferung
Nach Erhalt der Sendung empfiehlt sich eine zeitnahe Überprüfung der gelieferten Artikel.
Sollten Transportschäden, unvollständige Lieferungen oder Abweichungen von der Bestellung festgestellt werden, kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden. Jede Mitteilung wird sorgfältig geprüft, damit eine angemessene Lösung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gefunden werden kann.
Zur schnelleren Bearbeitung können folgende Informationen hilfreich sein:
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Bestellnummer
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kurze Beschreibung des Anliegens
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Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware, sofern verfügbar
Bis zur Klärung empfiehlt es sich, die Originalverpackung aufzubewahren.
7. Änderungen vor dem Versand
Solange sich eine Bestellung noch in der Bearbeitung befindet und nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird geprüft, ob gewünschte Änderungen der Lieferanschrift oder einzelner Bestelldaten noch umgesetzt werden können.
Sollte eine Anpassung aus organisatorischen Gründen nicht mehr möglich sein, wird hierüber informiert.
Sind einzelne Artikel unterschiedlich verfügbar, kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für die Käuferin oder den Käufer.
8. Lieferanschrift
Für eine erfolgreiche Zustellung sollten die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten vollständig und aktuell sein.
Sollte eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht möglich sein, wird nach Möglichkeit Kontakt aufgenommen, um eine geeignete Lösung für die Zustellung zu finden.
Etwaige weitere Maßnahmen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den tatsächlichen Umständen des jeweiligen Einzelfalls.
9. Verarbeitung versandbezogener Daten
Zur Durchführung der Lieferung werden ausschließlich die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Bestellung.
Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Lieferung und gesetzlich erforderliche Zwecke verwendet.
10. Kontakt
Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu einer bestehenden Bestellung können jederzeit über die nachstehenden Kontaktdaten übermittelt werden.
Anschrift
4508 Myles Ct #T
Upper Marlboro, MD 20772
USA
Telefon
+1 (240) 731-6824
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Feiertage ausgenommen
Liefergebiet
Deutschland
Ein nachvollziehbarer und kundenorientierter Versandablauf trägt zu einem sicheren Einkauf bei. Sollte während der Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung Unterstützung benötigt werden, werden eingehende Anfragen sorgfältig geprüft und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte bearbeitet.