Kontakt
Eine unkomplizierte Erreichbarkeit gehört zu einem transparenten Einkaufserlebnis. Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen können jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden. Sämtliche Mitteilungen werden während der Servicezeiten entgegengenommen und entsprechend der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
1. Kontaktmöglichkeiten
Für Anfragen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung.
Anschrift
4508 Myles Ct #T
Upper Marlboro, MD 20772
USA
Telefon
+1 (240) 731-6824
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Feiertage ausgenommen
Verkaufsgebiet
Deutschland
2. Bearbeitung von Anfragen
Anliegen zu Produkten, Lieferungen, Bestellungen oder allgemeinen Informationen werden nach ihrem Eingang geprüft. Je nach Art der Anfrage und dem erforderlichen Prüfungsaufwand kann die Bearbeitungsdauer unterschiedlich ausfallen.
Die Kommunikation erfolgt überwiegend in deutscher Sprache, damit Informationen möglichst eindeutig und nachvollziehbar übermittelt werden können.
3. Hinweise für eine zügige Bearbeitung
Zur eindeutigen Zuordnung einer Anfrage empfiehlt es sich, die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben. Bei Rückfragen zu einem bestimmten Artikel können zusätzlich Produktbezeichnung oder Bestelldatum hilfreich sein.
Unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern.
4. Unterstützung vor und nach der Bestellung
Der Kundenservice steht sowohl vor einer Bestellung als auch nach dem Kauf für allgemeine Fragen zur Verfügung. Dies umfasst unter anderem Informationen zu Produkten, Versand, Bestellstatus sowie organisatorischen Abläufen rund um den Einkauf.
Auskünfte werden auf Grundlage der jeweils verfügbaren Informationen erteilt.
5. Transparente Kommunikation
Alle veröffentlichten Kontaktinformationen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Änderungen der Erreichbarkeit oder der Servicezeiten können aus organisatorischen Gründen erfolgen.
Die Verarbeitung eingehender Anfragen erfolgt unter Beachtung der geltenden Vorschriften des deutschen Rechts, insbesondere der datenschutzrechtlichen Bestimmungen nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie der einschlägigen Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
6. Allgemeine Hinweise
Die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten dienen ausschließlich der Kommunikation im Zusammenhang mit dem angebotenen Sortiment und den über den Onlineshop abgewickelten Bestellungen.
Eine Kontaktaufnahme ist unabhängig davon möglich, ob bereits eine Bestellung erfolgt ist. Alle bereitgestellten Informationen werden mit angemessener Sorgfalt gepflegt und können bei sachlichem Anlass aktualisiert werden.