Versand-und Lieferbedingungen

Wir legen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung von Bestellungen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung innerhalb Deutschlands.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Versand- und Lieferbedingungen unberührt.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Sollte eine Zustellung aufgrund besonderer regionaler oder logistischer Gegebenheiten nicht möglich sein, informieren wir Sie über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

2. Versandkosten

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die Lieferung erfolgt auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid). Soweit im Rahmen der ordnungsgemäßen Einfuhr Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, sind diese bereits im ausgewiesenen Gesamtpreis berücksichtigt.

Es gelten folgende Versandkosten:

• Versandkostenfrei ab 207,90 EUR Bestellwert

• 9,90 EUR Versandkosten bei einem Bestellwert unter 207,90 EUR

Die jeweils anfallenden Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

3. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzen oder sonstigen betrieblichen Verzögerungen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Soweit möglich, informieren wir Sie über wesentliche Verzögerungen.

4. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6 bis 12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere aufgrund von Feiertagen, Witterungsbedingungen, regionalen Zustellbedingungen oder Verzögerungen innerhalb der Transportkette abweichen.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang bleiben unberührt.

5. Versand und Sendungsverfolgung

Der Versanddienstleister wird abhängig von Lieferadresse sowie Art, Größe und Gewicht der Bestellung ausgewählt.

Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.

Die Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister und kann zeitlich verzögert erfolgen.

6. Prüfung bei Erhalt

Wir empfehlen, die Lieferung nach Erhalt zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden zu prüfen.

Sollten Sie einen Transportschaden, eine unvollständige Lieferung oder eine Abweichung von Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.

Für eine schnelle Bearbeitung können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer

• kurze Beschreibung des Problems

• Fotos der betroffenen Ware

• gegebenenfalls Fotos der Versandverpackung

Sofern möglich, bewahren Sie die Verpackung bis zur abschließenden Klärung auf.

Gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsansprüche, bleiben hiervon unberührt.

7. Änderungen einer Bestellung

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir gerne, ob Änderungen der Lieferadresse oder anderer Bestelldaten noch berücksichtigt werden können.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Sollten einzelne Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar sein, kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden. Hierfür fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

8. Lieferadresse

Bitte achten Sie bei der Bestellung auf die vollständige und korrekte Angabe Ihrer Liefer- und Kontaktdaten.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht möglich sein, versuchen wir, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und eine geeignete Lösung zu finden.

Die weitere Vorgehensweise richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Falls.

9. Versandbezogene Datenverarbeitung

Für die Durchführung der Lieferung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie ausschließlich für die Vertragsabwicklung und gesetzlich zulässige Zwecke.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder einer bestehenden Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Anschrift
4508 Myles Ct #T
Upper Marlboro, MD 20772
USA

Telefon
+1 (240) 731-6824

E-Mail
vente@dravernix.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Feiertage ausgenommen

Liefergebiet
Deutschland

Wir bemühen uns um eine zuverlässige und nachvollziehbare Abwicklung jeder Bestellung. Bei Fragen oder Problemen rund um Versand und Lieferung unterstützt unser Kundenservice Sie gerne.